Page 23 - 《湖北机关党建》2020年11期
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牛奶、筒子骨、排骨、干海带、莲藕、苹果、橙子、鱼”， 民服务！疫情期间，大家都不容易，知道社区每天从
这是我收到过最难买的一张购物清单，心里估摸着， 早忙到晚，也不想跟你们找麻烦，我老公性子直，他
“鸡蛋、牛奶好买，但是海带、莲藕要去哪里买呢？ 说的那些难听话，你们不要太介意。”听完她的话，
苹果、橙子好买，但是活鱼要去哪里寻呢？这不会是 我觉得特别暖心，其实居民都是通情达理的，我只希
哪位居民在故意为难我吧，要知道，在那个时候，大 望今后自己能跑得更快一点，做得更好一点，让居民
部分的居民每天吃的可都是胡萝卜加白萝卜还有包菜 更安心一点。
啊”。可当得知他妻子怀孕正需要补充营养时，我对 还有一次中午，一位老大爷穿过社区门口的红线，
自己说，我一定要帮他。为了买齐这些物资，我向亲 直接走进社区办公室。我立刻迎了上去，问道：“老
朋好友四处打听周边小摊小贩出没的地方，周围的超 师傅，您有什么事情吗？”老大爷吞吞吐吐地说：“要
市我也都跑了个遍，汉阳的家乐福，硚口的沃尔玛， 出门上班，没有健康码，不让出去。”
武昌的中商，这些都变成了我熟悉的地方。功夫不负 我说，“那麻烦您往外站一点，您住哪一栋几单元，
有心人，当我把活蹦乱跳的鲫鱼递给赵先生时，赵先 您做什么工作，有没有工作证明，我让网格员给您开
生脸上充满了感激，他对我说：“乔师傅，真的蛮感激， 出门单，麻烦您按要求站到红线后面去。”我话音未
一点小心意！”，说着，就掏出一包黄鹤楼往我怀里塞， 落，老大爷突然冲我发火：“我就是个扫地的，这么
我推回他的手，半开玩笑地说，“这个不能要，您拿 久了没有工作，你们又不让我出去，我怎么生活啊！”
回去，赶紧回家，不然下次就得到处给你找烟去了”。 那一刻我愣住了，还没来得及开口，我都来不及解释，
他笑着说：“那等孩子出生了，我请你吃喜糖啊！” 老大爷就在社区门口大声嚷嚷起来。
那一刻，我的心里不知道有多高兴。 社区网格员赶紧把老大爷拉到一边，拿着老大爷
疾风知劲草，板荡识诚臣。在社区防控管理最严 的手机，安抚地说：“别急，别急，一会儿就给您弄好。”
格的时候，竭尽所能为大家服务，解决物资困难，帮 我站在旁边闷不做声，心里有些委屈，又不知道该不
每一位居民处理他们心中的“大事”，让他们减少外出， 该上前帮忙，我害怕刚刚平静下来的老大爷，看到我
安心居家隔离，作为一名党员，我做到了！ 又突然激动起来。想想，我还是鼓足了勇气低声对网
同时，我加入了许多社区网格群，及时解答居民 格员说：“要不让我来试试吧。”很快我调出了工作
疑问，帮助社区处理矛盾。3 月 1 日，中午休息的时候， 证明，转发给了网格员，并把开好的出门证明递给了
我习惯性地查看微信群信息，点开一条十分钟前的语 老大爷。
音，只听见一位男士宣泄的声音扑面而来，中间夹杂 老大爷把出门证明小心翼翼地折好放进口袋，突
的武汉方言让人难以入耳。他说：“社区挣黑心钱， 然叫住了我，说：“小伙子，刚才是我态度不好，你
3 斤排骨要 192 块钱，还都是脊骨！”愤怒的语气， 别介意，谢谢啊，谢谢！”当我听到“谢谢”时，心
隔着手机都能闻到火药味。我立刻意识到这是一个紧 中的委屈顿时都消失不见。群众困难无小事，面对质
急的突发事件，我立刻在群里回复了一条语音，“您 疑的声音和愤怒的情绪，勇于面对、敢于发声、善于
好，我是社区的工作人员，您具体是什么情况可以跟 回应，是我作为一名下沉党员义不容辞的责任。
我反应，我来帮您解决。”经电话联系其妻子吴女士 哪里有困难，共产党员就会出现在哪里；哪里有群
了解情况后，经过一番沟通，首先表达了没有及时回 众需要，党旗就会飘扬在哪里。越是关键时刻，越是彰
复的歉意，同时超市也承诺对未食用的商品，可以随 显党员本色。在防控一线，还有许多党员干部亮身份、
时进行退换。听到这里吴女士的情绪平静了下来，缓 担使命，用实际行动发挥着先锋模范作用。 （作者单位：
缓地跟我说，“你这样的社区工作者才真正做到了为居 省民宗委）
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