Page 32 - 《湖北机关党建》2024年3期

市县之窗

“群众满意机关”
深化“群众满意机关”创建的有力抓手
深化 创建的有力抓手

——宜昌市开展机关服务品牌创建的实践与思考

■ 宜昌市委直属机关工委

宜昌市从 2008 年开始机关服务
品牌创建工作，经过持续 15 年创建、

5 届评选，先后打造了 50 个星级服务
品牌，形成具有鲜明时代印记、宜昌
范式的机关服务品牌矩阵，成为深化
“群众满意机关”创建的有力抓手。

一、基本特点

（一）项目化培育。机关服务品牌
创建围绕中心大局，在品牌策划、定位、
立项、培育中实行项目化推进，推动
其上升为市级以上发展战略和行业标
准。市委宣传部（市委文明办）打造
的“文明宜昌”率先晋级为五星级品牌，
市委市政府将争创全国文明城市“五 为枝江市食品生产企业开展检测人员技术培训
连冠”列为市级重大战略和托底工程，
写进历次市党代会报告和“十四五”规划。市公安局“交 （二）标准化评定。机关服务品牌实行星级管理，

管路长”品牌经验被写入公安部《2018 年道路交通管 严格按标准认定，由低到高设三星、四星、五星三个级别，
理工作要点》，纳入国家《乡村振兴战略规划（2018-2022 分别对应品牌文化、创新、管理、效应制定创建标准。
年）》。市人社局打造的“23℃人社服务”品牌声名远播， 评定时按自主申报、初核提名、汇报评审、公示测评、
被省人社厅确立为全省人社系统服务标准。 命名推介五个环节进行，每一环节均明确详细的操作流

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