省旅游局抢抓机遇,积极开展“三抓一促”活动,真心为景区服务 ,竭诚为游客着想,促进旅游业健康快速发展。
开展游客满意度调查。邀请清华大学对全省游客满意度调查,从旅客不满意的地方改起,从旅客不断需求的地方做起,提高服务质量。
寻找最美导游。导游是旅客游玩的带头人、领头雁,抓好导游的职业道德教育和综合素质的提高,积极宣传全省“十佳最美导游“的先进事迹,弘扬正气,传递正能量。
加强旅游标准化建设。制定旅游景区、星级宾馆饭店标准化管理服务标准,加强督导检查,规范旅游服务质量。
开展“旅游厕所革命行动”。按照国家旅游局的总体部署,省旅游局将对A级旅游景区、旅游交通路线、旅游步行街区、乡村旅游点、旅游集散中心、旅游餐饮点、旅游娱乐购物场所为重点的厕所进行新建和改造,提升我省旅游基础设施和公共服务水平,树立旅游城市和地区窗口形象。