下沉走心，展现林业人精神

　　“把人关苕了”，“我这把年纪了，爱么样么样”，“听说别的小区都岔进岔出，为么子我们小区还不行？”…不时会有居民前来吐槽。“我家天然气停了，要圈存”，“我儿子阑尾炎犯了，急需送医”，“我用老人机不会上网，买不到菜”…带着各种问题的居民来求助。“我的被子丢了，我要上桥上去找”92岁的太婆又犯糊涂了，还有位醉酒的爹爹不戴口罩踉踉跄跄的跑出来，不停的嘟嚷着谁劝也听…

　　战疫扫尾，解封在即，疫情危急带来的焦虑感，生活困顿带来的压迫感，病痛难医带来的痛苦感…各项情绪的堆积，部分居民的心理承受达到了极限，若不能得到有效的疏解可能致使负面情绪高涨，下沉干部面对带情绪的居民若处理不当会容易造成矛盾冲突。

　　针对当前工作形势，王昌友副局长在动员时讲到“虽然当前疫情防控的压力较前期小了一些，但此阶段对居民的心理疏导工作任务将更为艰巨，我们在值守时一方面要全力配合社区做好各项值守、保供应工作，同时也要用心做好群众的心理安抚工作，多做解释劝导工作，以心暖心，展现作风，不辱使命”。参加工作组以来我对此有了真切的体会和认知。

　　对待吐槽多一点耐心。吐槽是居民的一种排解方式，面对下沉干部他愿意讲出来，心理压力就能得到一些疏解，擅做倾听者，会做劝导人。28日，一位婆婆情绪有些激动，不停吐槽甚至爆粗口，强行闯关欲外出。滕成林同志对其劝导“大姐，我知道你在家闷了这么久很难受，虽然你嘴上说生死无所谓，可你一会儿买米买面，一会儿买油买菜，想必是位爱生活爱家庭的人，不怕一万就怕万一呢，你的子女会担心吧？”“您儿不说了，我保证遵守规定，无事不外出。”通过耐心的劝导，此婆婆很快就想通了。

　　对待求助多一份热心。居民来求助，有的甚至是把医保卡、存折、现金托付给我们帮其解决困难，正是因为看到我们是党员，是坚定可靠的，是可以信赖的。面对这些沉甸甸的信任，我们务必要尽其所能的帮助解决困难。帮助居民去物业中心圈存天然气，报告社区帮助病人送医，联系居住在社区内的下沉党员帮助老年居民网上买菜。每一份小小的帮助都可能解决一个实际困难。

　　对待弱势多一点关心。作为艰困的老旧小区，残障、病患、老年人士较多，作为弱势群体更需关心和尊重。面对92岁高龄的太婆犯迷糊，在小区内来回走动忘记了回家的路，我们一边陪护照顾安全，一边通过社区网格员联系家人接送回家。看到醉酒的爹爹往买菜的队伍中挤，卞伟洲同志赶快上前，把他扶到空旷无人的地方，由于爹爹没戴口罩，很客气的为他点上一支烟，抽完烟，爹爹似乎清醒了许多，安安静静的回家了。

　　队伍不撤，干劲不减，作为工作组的一员，深感荣幸和责任重大，听从号令，肩上有责，手上有活，眼中有人，心中有爱，在抗疫中展现林业人艰苦朴素、默默奉献的精神。（省林业局下沉通惠社区干部王生）