逆行服务的志愿者　水科院里的火热大爱——来自省水科院离退休职工家属的感谢信

　　新冠暴灾，武汉封城，把年近九旬的父母与我们阻隔两地。加之母亲腿脚不便，父亲体弱多病，在这腊月二十九里，我们的心顿时也封冻冰寒。这可怎么办，两老的肉菜蛋奶柴米油盐等生活物资和药品，都是靠我们每个礼拜送去的。

　　从1月23日武汉市新冠病毒感染肺炎疫情防控指挥部下达封城令，全市城市交通暂停运营，市民必须待在家里防守，有效切断病毒传播途径，坚决遏制疫情蔓延势头。住在省水科院家属区的父母，只有一部座机电话与我们沟通。

　　封城封不了人间大爱，正在我们一筹莫展之时，省水科院周小平同志打来了电话，引导我们进入了省水科院家属区住户微信群。这个微信平台及背后的志愿者们，不仅解决了我们父母吃饭吃药的大问题，满足了院里所有住户的所急所需，还让我们深受震动深感自豪，深切感受到省水科院党委坚强有效的领导，志愿者群体不顾个人安危踊跃奉献的精神，邻里之间团结友爱的和谐氛围。这是一个由涓涓溪流汇聚成大爱的暖心海洋，为表达我们的感激感动之心情，特向省水利厅、水科院领导表达感谢，并向省水科院无私奉献的志愿者群体致以崇高的敬意！以下是我们记忆的点滴。

　　一、逆行服务守护岁月静好

　　当病毒四处侵蚀之时，以党员为主体的省水科院志愿服务队却逆行在超市卖场、各大药店等处代理采购。风雨无阻志愿者的大无畏身影，华灯照亮着卸物分菜的忙碌。住户有所呼，他们有所应；住户有所需，他们尽量跑，努力保障群众基本生活，也千方百计提供购买学生用笔、病人急用药等个性化服务，为省水科院构筑疫情防控堡垒夯实基础。

　　志愿者陶学武同志每天清晨在群里通报武汉市疫情，无论悲喜交加，服务不厌其烦，细心用心。专门上药店垫支为我们父亲购买治疗糖尿病、高血压、血栓的药品，几次单独为我们多病的父亲购买“挑三拣四”的蔬菜并亲自送上门，还代表组织将咸宁捐赠的爱心鱼送到家。

　　志愿者黄蔚同志既有服务本领，又注重工作方法。在解决一些住户的问题时，采用的方式方法既贴心又管用。第二次团购馒头时，我们跟老人沟通帮老人报名登记迟了一步，团购名单已送至中商超市，她一边让我们不要着急，一边联系超市增加一份馒头。在傍晚的大雨中，楼栋长将馒头送到了我们父母的家门。

　　志愿者刘春梅同志热心快肠，主动服务，每次团购不厌其烦，多次提醒大家。我们父亲因长期服用糖尿病药物，双手严重肿胀过敏，咨询医生后给了治疗过敏症药方，刘春梅同志自告奋勇负责垫支购药，并且药物很快地送到了父亲手上。经过两天的用药，父亲的双手情况明显好转。在封城初期蔬菜短缺之时，刘春梅还委托其爱人为我们父母送来了白菜、芋头等新鲜蔬菜，解决了蔬菜即将断供之难题。

　　志愿者熊锐也是一位热心服务的好同志。不仅利用自己的资源为大家联系提供爱心蔬菜，而且还为爱心菜的分流装卸连夜忙碌。虽然不是我们父母那一栋的门栋长，但从来不分内外，几次为我们父母送菜上门。

　　还有许多志愿服务者，由于我们不认识他们，无法一一道来，只能在此说一声，无名英雄们，衷心感谢你们的无私奉献！正是有了你们的守护平安、负重前行，才有了我们父母亲的健康，才有了我们家属的安心！

　　二、娇柔女子撑起人间大爱

　　1栋门栋长徐小葵，也是我们要深深感谢的一位同志。我们与她从未谋面，只是相互加了微信。感觉她好像是一朵静静绽放的纯净小花，素色清香，沁人心脾，令人动容。润物细无声式的服务，让人感受到了满满真情，彰显出省水科院的温馨之美。

　　小葵作为楼栋长，既身负劳动量不小的重任，还要服务好我们父母这样的特殊群体，可想而知劳神费力。她不仅全身心投入志愿服务，还动员家人一起参与。武汉稍微松动快递物流的时候，我们通过顺丰快递邮送到省水科院门卫处急需药品，委托徐小葵同志转送我们父亲。由于小葵正在忙碌大家的事情，她又怕耽误我们父亲用药，就请她父亲赶紧把药送往我父母家。徐小葵的父亲可也是近80的老人。徐父气喘吁吁爬到四楼，把药递到近90岁的我们母亲手中，母亲既惊讶又感动。徐父还向我们父母表达了关心问候。父母特别过意不去，经常念叨徐父送药这件事。想象着当时的场景，我们也感动不已。有时订购的物品太重，比如整箱整箱的牛奶酸奶水果，徐小葵就委托她爱人小常帮忙送到我们父母家，还让不用声张，觉得这事不足挂齿。

　　小葵服务耐心细致。我们网上订购的物品，由快递员送到省水科院门卫处，往往货到小葵到，或小葵迎候货物到，随即转送我们父母家。不管是下雨，还是夜深，只要有订购的物品到货，小葵就赶快送去。父母订购的排骨猪肉、份量较重的蔬菜等，身材娇小的她都一一吃力地送上四楼，还一再说“没事没事”“拿得了”。每次送货上门，看见父母门口有堆放的垃圾，不嫌脏，主动带下楼扔掉。有政府优惠菜订购、省水科院团购菜启动时，小葵会在微信里提醒我们，以便父母统筹考虑。

　　从2月中旬至今，粗略统计，小葵仅服务我们父母家，送货上门就有20多次，帮忙垫付购物款达13次。她为大家服务牺牲了许多个人休息时间，是舍小家安宁大家的代表，也是省水科院所有志愿者的一个典型，他们就是春天的花朵，就是武汉的春天，撑起了战胜疫情的一片蓝天。

　　三、党员干部践行初心使命

　　正是有省水科院党委的正确领导，大院战疫取得了不俗成绩：采取了一系列防疫举措，实施了有效管用的生活保障措施，构筑了疫情防控的坚固防线，创建了武汉市第一批无疫情小区。班子成员不仅部署工作、提出要求，而且身先士卒，下沉一线抗疫。党委书记、院长王煌同志亲自为家属区居民搬运蔬菜，为老同志送菜上门；汤留平、周念来等院领导走楼梯爬上爬下登门送菜；父母告诉我们，汤留平书记两次为我父母送爱心菜上门，一同前往的还有党办主任袁君宝、黄汉花等同志。他们不仅送来了生活所需，而且送来了特殊时期党的关怀、院领导的关心，为全体职工众志成城抗击疫情、确保大院平安增添了信心和动力。

　　后勤服务部主任周小平既指导志愿者服务，又深入一线亲力亲为。出台生活保障服务规定，确保生活物资有序供给。封城初期，各种工作机制处于在建状态，购物渠道还没明晰畅通，我们父亲常年用药已经吃完，急需买药。周小平同志听闻后，亲自到中部战区总医院寻找药物，又在各类网站搜寻；父母没有储备多少大米，快要断炊之时，周小平同志又扛着20斤大米送到了家里；外地捐赠的爱心菜，又是周小平同志爬几层楼送到我父母家中。

　　武汉封城初期，曹学华同志惦记着我们父母难以买到菜，专门送来10多斤新鲜蔬菜；童冬桂同志主动向组织反映，我们父母年纪大身体差行动不便，需要重点照顾和关心…受到这样的贴心服务和关照，父母甚至在电话中这样感叹：这次大瘟疫，感觉比平常还方便，还丰盛。

　　多年来，省水利厅领导、水科院领导和同事一直关心着我们父母亲，每年还要上门慰问送去温暖。这些我们都心存感激、永远铭记。

　　新冠病毒虽无情，但省水科院有浓情。武汉已经连续多日感染清零，胜利在望，这其中也包含省水科院党委和志愿者的奉献，凝结了省水利厅党组坚强的领导和指挥。就像历史上抗洪抢险那样，这次抗疫消灾的历史，也必将载入史册，并将激励我们不忘初心、牢记使命，爱民为民，爱岗奉献。

省水科院职工李树芳之子女：李莹、李辉

2020年3月28日