省文旅厅突出“快准实严” 迅速部署开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动

　　省委部署开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动后，省文旅厅党组高度重视，立足“快、准、实、严”四字诀，积极推动厅系统实践活动迅速启动、走深走实。

　　一、贯彻落实行动快，坚决做到“三个及时”

　　坚持把开展实践活动作为当前一项重大政治任务，迅速把思想和行动统一到省委要求上来，扎实推动实践活动开好局、起好步。

　　一是及时传达贯彻会议精神。5月16日和23日，先后两次召开党组（扩大）会议，迅速传达学习省委常委会会议和全省党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员大会精神，统一思想认识，把握省委要求，对厅系统开展实践活动进行谋划研究。厅党组书记、厅长李述永亲自主持制定厅系统实践活动实施方案，多次组织召开专题会议进行审议讨论、修改完善，及时报省实践活动第九巡回指导组审定。

　　二是及时进行全面安排部署。5月27日上午，经报请省实践活动第九巡回指导组同意，组织召开厅系统实践活动动员会议，动员全厅上下积极行动起来，明确主要目标、重点任务、实施步骤和保障措施，迅速掀起下基层、察民情、解民忧、暖民心的热潮，全面拉开厅系统开展实践活动的帷幕。

　　三是及时推进活动见行见效。坚持干字当头、立说立行，5月24日，厅党组书记、厅长李述永深入武汉市黄陂区文旅企业走访调研，召集景区、旅行社等市场主体代表座谈交流，了解企业需求、听取意见建议，帮助协调解决有关问题；厅系统党员干部结合厅党组前期作出联系服务文旅企业和重大项目的安排，切实将实践活动的各项要求落到实处。厅系统动员会议召开当天，省博物馆、美术馆、图书馆等迅速行动，纷纷推出延长开放时间的惠民举措，受到群众普遍欢迎。

　　二、精准发力靶向准，大力开展“三项行动”

　　聚焦文旅企业资金紧缺、文旅行业市场低迷和公共文化服务满意度指数不高等突出难题，精心组织开展“三大专项行动”，努力让文旅企业“活”下来、文旅行业“火”起来、群众生活“美”起来。

　　一是开展金融助力文旅企业纾困专项行动。紧紧围绕文旅企业特别是中小微企业经营收入锐减、资金链断裂风险加剧和贷款难、贷款贵、贷款慢等问题，积极争取旅游企业贷款专项贴息政策支持，联合人行武汉分行、湖北银保监局、省地方金融监管局印发《湖北省文化旅游行业金融助企纾困专项行动方案》，通过组织召开银企对接会、强化“一对一”协调服务等方式，积极为文旅企业有效融资牵线搭桥，努力实现金融机构“愿贷、敢贷”、文旅企业“能贷、会贷”。

　　二是开展“远亲近邻 惠游湖北”专项行动。紧紧围绕推动文旅消费市场加速回暖、着力增强文旅行业自我“造血”能力，积极策划开展“远亲近邻 惠游湖北”活动，分时分区推出“常回家看看”城乡牵手游、“我家住在长江边”圈群联动游、“听闻远方有你”爱心互助游、“远方的客人请你留下来”深度体验游等系列主题活动，多措并举提振文旅消费信心、激发文旅市场活力。

　　三是开展公共文化服务质量提升专项行动。紧紧围绕公共文化服务提质增效，坚持“建、管、用”并重，加强公共文化设施建设，指导各级公共文化机构完善服务项目、规范服务标准，持续提高免费开放水平，策划开展一批公共文化品牌活动，不断丰富数字化文化服务方式，更好满足人民群众日益增长的精神文化需要。

　　三、惠民利民落点实，着力办好“十件实事”

　　紧紧围绕“美好环境与幸福生活共同缔造”主题，实施点亮幸福生活“十件实事”项目，立足“小切口”撬动“大民生”，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　一是让人民群众唱主角。充分发挥民间艺人、文艺能人和爱好者的主体作用，培育1000支骨干社会文艺团队，打造一批特色“村晚”品牌，让人民群众在自编自导自演自赏中激发参与热情。推动建设50个非遗工坊，打造一批特色精品民宿，带动群众就地就近就业，助力乡村振兴。支持全省新改建15个县级文化场馆、100个示范文化广场，建设150个城市书房，打造群众精神文化家园。

　　二是让人民群众得实惠。开展1万场次戏曲进乡村、荆楚“红色文艺轻骑兵”下基层等送文化活动，组织画家通过采风、创作、展览等方式服务基层群众，深入推进文化馆、图书馆总分馆制建设，严格落实党员干部“双报到双报告”制度，促进资源下沉、力量下沉、服务下沉。面向全国游客发放不低于2亿元的文旅消费优惠券，推动发行凤鸣楚天湖北旅游惠民卡，深化“一部手机游湖北”平台建设，激发游客出行畅游热情。

　　三是让人民群众来评判。坚持以人民群众是否满意作为“试金石”，建立健全群众反馈评价机制，通过发放评价表或委托第三方调查等方式，广泛征集人民群众对“十件实事”项目的意见建议，加强对每个项目实施效果的跟踪评估，真正把“裁判权”交给群众，促进文旅公共服务共建共享。

　　四、强化落实措施严，努力实现“三个确保”

　　坚持“下基层、察民情、解民忧、暖民心”整体谋划、一体推进，创新方式方法，健全工作机制，确保实践活动取得实效。

　　一是坚持“四定一法”，确保下得去、扎得深。把下基层作为开展实践活动的第一步，按照“定人、定点、定时、定责”的原则，针对厅党组领导班子成员、副处级以上干部、全体党员干部三个不同层级的党员干部，分别明确下基层联系服务的不同对象和具体时限，要求带着责任、带着感情履行宣讲解读政策、联系服务群众、解决困难问题“三项基本职责”，做到责任清、任务明。大力推行“一线工作法”，要求党员干部着力在基层第一线倾听呼声、发现问题、化解矛盾、推动发展，坚决防止形式主义、官僚主义。

　　二是坚持“三问三查”，确保察得全、识得准。把察民情作为开展实践活动的的着力点，要求党员干部坚持问需于民、问计于民、问效于民，广泛听取群众意见，找准群众需求，汲取群众智慧，深入查找制约文旅高质量发展的短板弱项、高效统筹疫情防控与文旅恢复发展的薄弱环节、影响文旅安全发展的风险隐患，查找文旅部门推出的政策举措是否符合基层实际、实施的民生实事是否办到了群众心坎上，查找文旅干部办事效能高不高、服务质量群众满不满意，切实在基层发现矛盾问题，为解决问题提供第一手资料。

　　三是坚持“一表三单”，确保出真招、见实效。把解民忧、暖民心作为开展实践活动的关键点和落脚点，要求党员干部认真做好“民情日记”，及时填写报送《基层联系服务记录表》，作为履职考核的重要参考依据。厅党组将每月召开一次专题会议，对党员干部开展实践活动情况和收集到的问题进行分析研究，建立群众反映的问题清单、服务群众的任务清单和任务落实的效果清单，实行动态调整和项目化管理，明确责任主体，倒排时间节点，从严办结销号，并通过厅门户网站、湖北文旅之声微信公众号等媒体公布，接受群众监督，确保好事办好、实事办实。

　　（省文旅厅供稿）