巾帼力量唱响气象之声——湖北省公众气象服务中心新媒体服务科

　　【最美巾帼奋斗集体简介】

　　湖北省公众气象服务中心新媒体服务科，共有7名女性。荣获湖北十佳政务微博、气象快手政务账号优秀创作者、中国天气网优秀省级站、湖北省优秀政务微信、气象抖音十大年度传播力奖、气象快手号年度影响力奖、湖北省气象局重大气象服务先进集体等荣誉。

　　【主要事迹】

　　湖北省公众气象服务中心新媒体服务科，是一支由七位女同志组成的“娘子军”，承担着湖北气象网站、手机端、政务微信、微博、抖音、快手、人民号等新媒体气象服务工作。在新时代，新媒体已经成为气象服务的重要阵地，她们承载着人民的期待，回应着群众的关切，始终牢记习近平总书记“人民至上、生命至上”的嘱托，长期耕耘在业务服务一线，是一支有担当、能奋斗、敢创新的团队！

　　一、传播气象科学，千万条信息编织防灾减灾服务之网

　　作为防灾减灾第一道防线，每一条气象预报预警，都承载着服务社会、保护人民生命财产安全的责任。担负着这份责任与使命，新媒体服务科的7名女同志全年无休，第一时间将湖北地区的天气实况、预报预警、防灾减灾等信息传播给公众。

　　2020年夏季，湖北遭遇超长梅雨，先后有12轮暴雨天气过程来袭。无论清晨还是深夜，风雨雷电就是起床铃。深夜强对流天气来袭时，她们通过微博滚动发布强天气预警和雷达回波动态，提醒网友关好门窗；江湖水位告急时，她们不畏艰险先后前往鄂州梁子湖、荆门长湖、荆州洪湖等防汛一线开展气象服务现场调查，第一时间通过航拍视频反映洪湖洪涝灾害和军民抗洪抢险画面，被人民日报、澎湃新闻等多家媒体转载。40多天的梅雨期，她们累计发布气象微博1200余条，通过微信、新闻客户端等推送天气图文资讯近200篇，运营的微博话题2次登上全国热搜榜。

　　2021年汉江遭遇严峻秋汛，她们前往汉江沿线开展网络直播，向公众直播汉江水位变化情况，采访水文、防汛、气象等行业专家，为网友解答汉江秋汛成因、未来天气和汛情发展趋势等。直播在光明网、新华网、微博、抖音、快手等25个平台播出，累计观看量超过350万人次。

　　武汉疫情封城期间，她们抛开恐惧，排除困难坚守岗位，没有一天中断气象服务。除了及时将一条条预报预警送达医护人员手中，她们还利用新媒体传播平台每天发布疫情防控科普知识，通过樱花花期预报为武汉鼓劲加油，为社会带来正能量。一封来自湖北省卫计委颁发的感谢信对她们的工作做出了肯定。

　　通过常年不懈的努力，湖北气象新媒体平均每年制作发布1万余条气象服务信息，服务人群超过5亿人次。许多优质的原创图文、视频产品被国家级主流媒体转载，并长期被本省新闻媒体转载引用，服务辐射全社会。湖北气象新媒体多次获得“湖北十佳微博”、“湖北优秀政务微信”等称号，在全国气象行业抖音号、快手号影响力排行中，长期位居前十。

　　二、聚焦服务核心，新媒体矩阵多元传播筑牢四生防线

　　成立于2016年的新媒体服务科是公众气象服务中心最年轻的科室，随着手机互联网技术的不断发展，短短几年，她们已经从单一的政府网站运营，拓展到微信、微博、抖音、快手等多个平台，入驻了企鹅号、头条号、人民号、视频号，开发设计了湖北e天气app，形成了多平台、全覆盖的服务矩阵。尤其是近年来，随着抖音、快手等短视频平台的流行，她们积极研究新传播技术和气象服务之间的关联性，探索将气象服务、气象科普融入短视频的表现形式，经过不断探索尝试，得到越来越多的网友关注和喜欢，多条作品传播量超过千万，点赞过百万，气象服务传播效果显著提升。

　　她们围绕服务“生命安全、生产发展、生活服务、生态良好”的核心要求，持续输出内容丰富、及时准确、形式多样的服务产品。她们强化灾害性天气追踪服务和递进式服务，提升预报预警发布速度，加强气象实况监测产品应用解读，丰富防灾减灾科普产品库，服务“生命安全”；结合农业、交通等行业与气象的密切联系，在春播春耕、夏收夏种、秋收秋播等关键农时，滚动更新网站、微信的为农服务专栏，春运期间每天开展春运天气解读和出行提示，服务“生产发展”；她们深挖公众“衣食住行游购康”多元化需求，开发不同场景下的旅游、健康等分众化气象服务产品，开展新时代生活气象指数预报研究应用，积极策划气象助力湖北疫后重振，利用气象微信多次开展湖北名优农产品、优质旅游地区的公益宣传和深度推介，服务“生活富裕”；她们还以开展“寻找湖北避暑旅游目的地”活动为载体，挖掘湖北避暑旅游气候资源，评价湖北优质避暑旅游目的地，助力生态文明建设，发布卫星遥感、环境监测等气象科研成果，倡导保护气候环境，服务“生态良好”。

　　目前，她们全年开展了20个大类80余种气象服务产品的制作和发布任务，服务于社会各行各业方方面面，深化了“以人为本，无微不至，无所不在”的服务理念。

　　三、拓展服务内涵，多样化产品创新践行为民初心

　　气象为民服务，不仅体现在灾害性天气来临前的一条条预报预警、四季变化、风霜雨雪，除了是气象信息的传播者，她们还是美好生活的守护者。

　　她们立足于人们美好生活需要，主动将气象智能网格实况和预报数据创新地应用到旅游服务中。结合公众四季赏花需求，推出樱花、油菜花、杜鹃花、荷花、红叶、银杏等观赏预报；结合全民冰雪季开展《湖北滑雪地天气预报》；结合节气节日开展《中秋赏月指数》、《七夕观星指南》、《元宵赏灯天气》等服务；结合新时代生活需求，挖掘全省露营地分布和天气，创新推出露营指数预报。她们连续5年发布《武汉樱花花期预报》成为社会关注热点，被各类媒体广泛传播，还被人民日报、新华社、央视网等转载，社会反响热烈。

　　她们心系公众阴晴冷暖，在天气发生剧变前，《气温蹦极大赛》、《湖北冻哭指数》、《谁是暑热之王》、《湖北秋裤预警》等生活产品让公众提前了解天气变化，合理安排衣食住行。她们立足于公众日常生活，创作出《湖北嘬虾预报》、《冬至火锅指数》、《立夏雪糕地图》等接地气、有活力的服务产品。

　　她们持续挖掘气象大数据，打造“数说湖北天气”系列产品，策划设计了《大暑节气话高温》、《数九寒天最冷是几九》、《湖北高考天气盘点》、《湖北哪里最“雷”人》等几十期数据可视化产品。

　　她们致力于做公众看得懂、用得着、喜欢看的产品，这些产品深度与人们衣食住行相融合，让湖北人民在生活的方方面面，都有精准的天气服务保驾护航，这些服务产品贴近公众生活、图文设计精美、内容新颖丰富，深受公众喜爱。

　　在未来，她们还将把传播科学、传递爱心、传承责任的公众气象服务理念播撒到更多网友心中。这支娘子军，有的刚从大学校园毕业怀揣激情和梦想，有的而立之年初为人母担着工作和家庭双重责任，有的已到不惑之年，仍有敢想敢拼的志向。但无论什么身份，在防灾减灾、气象服务的道路上，她们都是一群思想坚定、勇于担当、活力创新的最美气象人。