【学思践悟青年行】用好信息“第一渠道”“最可靠渠道” 以新担当新作为新气象逐浪新时代发展大潮

　　习近平总书记关于新时代办公厅工作的重要指示，系统回答了新时代办公厅的政治要求、职责定位、主要任务、工作标准、队伍建设等一系列重要问题，是新时代新征程做好“三服务”工作的根本遵循。当前，世界百年未有之大变局加速演进，当代中国改革发展稳定任务之重、矛盾风险挑战之多、治国理政考验之大都前所未有。作为海关办公条线信息工作人员，应深刻领会信息“第一渠道”“最可靠渠道”定位作用，胸怀“国之大者”，围绕中心、服务大局做好信息工作，提升政治能力、当好参谋助手，聚笔力添“字”慧展现新时代海关新担当新作为新气象。

　　一、深化对新时代海关信息工作的认识，体现新担当

　　习近平总书记对新时代办公厅工作作出重要指示，强调要强化政治担当，紧紧围绕全面贯彻党的二十大精神，加强统筹协调和督促检查，形成强大合力，力戒形式主义，推动党中央决策部署落地见效。要提升政治能力，坚持守正创新，更好发挥党委和政府参谋助手的重要作用。政治担当和政治能力，是海关信息工作者必不可少的基本素质。结合自身工作经历，笔者将对信息工作的认识大体分为6个阶段。

　　（一）“局外人”视角。作为一名基层一线业务人员，还认不清各类信息载体，甚至分不清信息与新闻宣传，错误地认为信息工作是“额外的工作”，是自卖自夸、吹吹打打，自己干啥写啥、领导要啥报啥，对是否采用不关心、对信息效果不在意，写了、报了就算完成任务。

　　（二）“庄稼人”视角。有了一定的工作经验，熟悉了自己业务领域的“一亩三分地”后，对信息刊物的定位作用、采用标准也有了初步的认识，狭隘地认为信息工作是“加分的工作”，开始有意识地琢磨自己地里适合种点啥、何时能结果、怎么抬上价。

　　（三）“掌勺人”视角。从业务岗位转到信息岗位后，对信息刊物呈报对象、采编技巧等有了更具体的认识，简单地认为信息工作是“调味的工作”，会时不时去“庄稼人”地里翻翻找找，然后根据时间节点、现有素材、不同信息载体的口味下菜碟，盲目追求华丽辞藻，热衷于玩文字游戏、添加“科技与狠活”，却忽视了挖掘工作本身的价值。

　　（四）“搬砖人”视角。在信息岗位工作一段时间后，发现各位“庄稼人”地里种的都是一样的菜，“掌勺人”端上桌的也大差不差，同质化严重。“屡报不用”便开始返璞归真，主观地认为信息工作就是“工具属性”，抓信息不如抓工作，推崇“信息是干出来的，不是编出来的”，有价值的内容写得再差也会用，没有价值的写破天也用不了，更倾向于原汁原味“搬运”信息。

　　（五）“匠心人”视角。得益于在上级部门信息岗位集中工作的经历，参与了很多高层次高质量信息成稿过程，见识了很多“点石成金”的案例，感受到了信息工作的“艺术属性”，对这个岗位也增添了更多敬畏之情。信息是服务工作、服务决策的，部分高层次信息载体可以直通中央、直通上级领导，必须以严肃的态度、严谨的作风、严苛的标准认真对待。信息有技巧，但不是穿靴戴帽、空喊口号，而是去粗取精、去伪存真、分析研判、综述综合等等，这要求信息工作人员不仅要懂文字，还要懂业务，要做政策的研究者而不是“搬砖人”，只有把政策放到历史纵深和国际纵横中去研究，才能保证信息的专、精、特、深。

　　（六）“信息人”视角。当前是信息爆炸的时代，世界之变、时代之变、历史之变正以前所未有的方式展开，信息工作人员就像“处理器芯片”，每时每刻都在通过各种渠道接收、处理、输出大量的信息，需要从浩如烟海的信息中准确找出各方面的热点、焦点、难点、堵点，将真正有分量的信息呈报上去，推动工作取得实际效果、问题得到实际解决。从“有什么报什么”到“什么容易采报什么”再到“什么有价值报什么”，带着家国情怀、敬业精神和饱满热情完成海关信息人的蜕变。

　　有多大担当才能干多大事业，身处新时代发展大潮，海关信息人要深入学习宣传贯彻习近平总书记给红其拉甫海关全体关员的重要回信精神，时刻感念习近平总书记亲切关怀、始终铭记习近平总书记殷切期望、深入践行习近平总书记谆谆教诲，进一步提升信息工作质效，当好参谋助手，展现新时代海关人奋发有为的精神风貌。

　　二、巩固“工作出信息、信息促工作”循环，实现新作为

　　习近平总书记给红其拉甫海关全体关员的重要回信强调，海关担负着守国门、促发展的职责使命，做好海关工作意义重大。希望同志们胸怀“国之大者”，弘扬海关队伍的优良作风，提高监管效能和服务水平，筑牢国门安全屏障，助推高质量发展、高水平开放，当好让党放心、让人民满意的国门卫士，为强国建设、民族复兴积极贡献力量。作为海关信息工作者，应牢记总书记殷殷重托，发挥好信息源自工作、促进工作的作用，扎实推动党中央决策部署贯彻落实、落地见效。

　　（一）及时响应，增强信息工作“主动性”。开展信息能力提升行动，及时响应关区各单位部门信息工作需求，全链条参与选题策划、架构搭建、语言组织等环节，将每篇信息的形成过程都打造成一个实践案例，帮助“局外人”“庄稼人”克服“本领恐慌”。注重从各单位部门报送信息、互联网信息中挖掘共性特性，从零散的、孤立的素材中挖掘信息点，聚沙成塔，提炼形成完整的综合性稿件，及时分析预警海关工作中的新情况新问题，提供解决问题的思路和建议，服务领导决策。

　　（二）多方呼应，扩大信息工作“朋友圈”。纵向加强向上级信息部门的请示汇报，通过介绍选题思路、背景意义、特点亮点等方式，积极推荐优质信息。横向深化与兄弟海关信息部门的联系配合，推动关区信息工作题材跳出一时一地一策，转向海关系统整体工作情况、全局性的风险挑战等，形成一系列覆盖面广、有代表性的高质量信息。内部强化与关区业务部门的沟通协作，结合信息人员视角和一线工作经验甄别信息价值，通过核实推敲信息内容，带动信息人员学业务、业务骨干学信息；积极发动业务专家、一线能手、政研骨干参与信息工作，充分发挥信息编辑员选题挖掘“排头兵”作用，吸纳高水平专家扩展业务分析“新蓝海”，联合统计部门深耕宏观分析研究“大阵地”，进一步提升信息队伍素质和专业化水平。

　　（三）迅速反应，提高信息工作“时度效”。在信息工作中抓重点要点、抢先机时机，通过建立“第一渠道”约稿机制，完善“日研判、周会商、月通报”制度等，促进信息工作量质并举。帮助关区各单位部门及时总结提炼信息工作经验，形成独家“秘笈”“攻略”，同时以布置信息选题为抓手，督促相关单位部门提升业务水平，在工作取得实效的基础上挖掘报送有特色、有新意的信息。优化调整信息绩效考核指标，鼓励各单位部门发扬各自优势，错位发展、相互补台，推动形成信息工作“专精特深和百花齐放协调发展”态势。近年来，武汉海关多次获评全国海关信息工作先进单位、全省党委信息工作优秀单位、全省政务信息工作突出单位。

　　三、智慧办公平台赋能海关信息工作，展现新气象

　　信息本身也是一项工作，且是一项极端重要的工作。新时代发展大潮背景下，“信息人”芯片处理效率要更高、性能要更强，亟需科技手段加持。关区打造“一张政务网+N个特色应用”的“1+N智慧办公平台”，赋能信息工作迈入智能化、信息化时代。

　　（一）一网打尽。汇集公告、通知、收发文等26种文件、信息载体内容，构建政务大数据池，建立一张集全景展示、智能搜索、订阅推送、应用收藏等功能于一体的政务网，提供一站式服务。聚焦干部职工关注的“N个小切口”，开发信息采集分析、无纸化办公、文件导航、议事协调机构管理、督查督办、会议管理等一系列特色应用，运用科技手段提高“三办三服务”能力水平。

　　（二）智能推荐。开辟“推荐阅读”栏目，提供“一带一路”等124种个性化标签供干部职工自由订阅，结合用户工作岗位、访问习惯进行智能画像，从海量信息中筛选出“想知道”和“应知道”信息进行精准推送，方便干部职工快捷预览重点、热点以及本条线相关信息。

　　（三）快速检索。上线全新智能搜索引擎，开发跨载体搜索功能，实现全站全文快速检索，帮助干部职工高效阅看研究上级部门信息载体，打开工作思路、学习先进经验、熟悉海关全局，在知己知彼知全局的基础上，挖掘关区工作的特点亮点增长点。开发文件导航应用，全面收录海关相关法律法规、各业务条线署关级文件，提升文件检索智能化程度，帮助信息工作人员把准政治关、政策关、保密关、法律关、内容关。

　　征途漫漫，惟有奋斗。信息工作是一项久久为功的工作，身处新时代发展大潮，海关信息工作者应以走在最前列、当好“排头兵”为目标，进一步提高政治站位、强化政治担当、提升政治能力、落实政治责任，以新担当新作为新气象抓好海关信息工作，弘扬海关队伍优良作风，更好服务民族复兴大局，将习近平总书记的殷切期望和谆谆教诲转化为实际工作成效，不负使命、再建新功。

　　（武汉海关 高文镝）