阻击疫情：我们是小区疫情防控的“守护人”

　　今年的春节真的让人记忆深刻，原本欢乐祥和的节日氛围，却因“新冠肺炎”疫情按下了暂停键，面对突如其来的疫情，党中央、国务院高度重视，习近平总书记在研究新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作时强调，党员干部要坚守岗位、靠前指挥，及时掌握疫情，及时采取行动，做到守护有责、守护尽责。 

　　疫情就是命令，防控就是责任。省机关事务局住建中心鄂勤物业人坚决贯彻落实习近平总书记重要讲话、重要指示批示精神，积极响应党中央、国务院和有关部门疫情防控号召，逆行而上，迅速启动应急反应机制，采取有效措施，科学防控，力争做好小区疫情防控的“守护人”。 

　　强化宣传引导，做好小区疫情防控的宣传员 

　　疫情来临，业主最担心、最恐慌的就是小区的疫情防控措施如何。为了让业主放心和安心，张家湾和北环路两位项目经理柯琳玲、刘丽，在这关键时刻主动请缨，成为了物业服务热线专职坐席，连续19天坚持7×8热线值守，确保服务热线打得进、服务需求有响应。通过电话，她们积极为业主宣讲小区防疫防控情况，让业主充分了解小区消杀措施和最新疫情。为进一步缓解业主担心恐慌，鄂勤物业还通过微信群24小时在线回应业主的诉求，让业主在家真正安心隔离。 

　　严防疫情输入，做好小区疫情防控的守门员 

　　随着疫情防控工作进入攻坚关键阶段，2月3日，为落实区防疫指挥部有关要求，进一步控制疫情蔓延，鄂勤物业快速行动，严格落实落细各项防疫举措，对所辖小区全部封闭式管理，这也是张家湾小区有史以来第一次真正意义上实行封闭式管理，为了得到业主们的支持和理解，项目经理柯琳玲迅速将封闭信息和出入通行具体措施张贴于各封闭道口，并通过业主群、服务热线做好宣传，避免业主过度恐慌。 

　　各小区封闭后，鄂勤物业迅速组织人员，严格对出入小区的车辆和人员进行限行及体温监测，劝导业主非必要不出入，并做好与社区联防联控，彻底阻断疫情输入。监测人员在瑟瑟的寒冬里，冒着被感染的危险仍然坚守岗位，默默做好守护小区安宁的守门员。 

　　坚持消杀防控，做好小区疫情防控的卫生员 

　　电梯、楼道、小区出入口、花坛、垃圾存放点这些公共区域都要全面消杀，这是物业防控每天都要坚持的防疫措施。为让业主安心，最大限度避免与病毒接触，鄂勤物业安排专业人员使用消毒液对这些区域进行深度清洁消毒，他们每天背着近40斤的消毒液从一楼喷洒到顶楼，一层层、一栋栋来回消杀，每个小区都有着几十栋没有电梯的老旧住宅，就是这样，他们用双腿丈量着每栋建筑的高度，用汗水换来小区的洁净与业主的安心。 

　　坚持业主至上，做好小区疫情防控的服务员 

　　阻击疫情，不能阻断服务。茶港大院项目是鄂勤物业重点项目，在疫情防控中物业人主动担当作为，在完成好自己职能工作同时，积极配合相关单位，做好业主生活服务保障，协助业主购置生活物资。为确保项目内周转房的正常使用，欣然受领任务，组织人员完成周转房开荒保洁。在张家湾项目中，维修人员做到有求必应，当得知小区楼栋内有确诊、疑似患者，他们没有害怕，顶着巨大风险，多次进出该楼栋和业主家中开展维修工作。特别是一位一楼住户家中下水道堵塞，造成污水返涌，维修人员克服压力，穿着用雨衣自制的防护服，两次到场清掏，并积极协调水务部门予以处理，最终圆满解决问题，得到了住户的由衷感谢。 

　　在抗击疫情这场战役里，正是这些平凡的人，用责任和担当撑起了小区的安宁，坚定地冲在疫情防控的最前端，让业主多一份安心。正如习总书记所说守护有责、守护尽责，他们无怨无悔，愿成为小区疫情防控的“守护人”。