休言女子非英物 联防联控跃三关

——记省税务局姜琳同志抗疫典型事迹

　　姜琳，女，1978年11月出生，中共党员，现任国家税务总局湖北省税务局纳税服务处副处长，机关团委书记。疫情发生以来，她积极响应省局党委号召，于2月12日下沉到武汉市江汉区天门墩社区开展疫情防控工作，在抗疫期间，她当过楼栋的志愿者，也全天候接听过居民来电，慰问过家庭困难群众、医护工作者家属以及去世人员家属，担任了下沉干部临时党支部书记。不论在社区从事什么工作、处于什么岗位，都时刻牢记自己共产党员身份，义无反顾地站在疫情防控一线，以实际行动践行初心使命，为打赢疫情防控阻击战贡献自己的力量，获得群众、社区和政府的一片好评。

　　

　　江汉区天门墩社区委员会对姜琳同志发出的感谢信和纪念证书

　　第一关：从关爱家人过渡到全心投入社区服务

　　姜琳父母已经70多岁，这次新冠肺炎疫情对有基础病的老年人有较大感染风险。姜琳的母亲在去年体检时发现有脑肿瘤，由于手术风险大，一直在保守治疗，加上老人家高血压、肺部小结节，因此在疫情期间姜琳高度关注母亲的身体状况，特别值得一提的是，姜琳的母亲是一位四十多年党龄的老党员，她坚定地支持姜琳下沉工作，认为共产党员关键时刻就要挺身而出。

　　下沉社区工作后，姜琳十分注意加强个人和家庭防护。与家人保持一定距离，一个人单独在书房架起行军床，一个人单独在一边吃饭，回到家尽量不和孩子接触，全程在家带口罩，每天只能远远看着孩子，不能与他玩、陪他学习，年幼的儿子总说妈妈这段时间不喜欢他了，姜琳听了心里也很难受。但是，家人的理解让姜琳没有了后顾之忧，使她更加坚定地投入到抗疫一线工作，展现出一名共产党员应有的责任和担当。

　　第二关：从普通市民转变为服务基层群众的“三员”

　　下沉社区后，面对各种各样的繁杂工作，姜琳都事无巨细尽心尽力，切实做到“人到、心到、责任到”。她坚持每天8点半到社区上班，中午为不增加社区负担自行回家吃饭，下午又到社区开展工作，下午5点半下班回家，周六日不休息，每天工作时间近8个小时，风雨无阻。为了解决到社区工作下易沉难的问题，她在工作中不断提升自己各方面能力，用实际行动当好人民群众的“三员”。

　　挺住劳累，当好居民的服务员。疫情发生后，居民的日常生活变得十分不方便，姜琳积极协助网格员做好居民物资团购、物品分发等工作，经常一天爬好几栋楼，每天步数过万已成为常事，当社区人手不够的时候，50斤的大米说搬就搬，被社区居民称为“女汉子”。将社区的26名医护工作者建立台账，落实一对一包保联系机制，每周定期联系，及时解决医护需求，将各级政府的关爱传递到每位医护工作者。

　　

　　姜琳同志（左一）向困难群众送去慰问物资

　　在实施小区封闭管理后，当时居民的所有需求都是通过电话解决，姜琳每天接打电话超100个，每天的嗓子都疼得冒烟，严重时只能含药片解决，为了防止交叉感染，在社区不敢喝水不敢上厕所，姜琳对居民询问的从如何团购、如何使用微信、如何买药到如何办理汽车通行证、如何办理返汉离汉流程，以及身体不适需要就医等这些问题都及时与社区网格员联系协调并一一回复。许多社区干部们都说，起初真看不出来姜琳是位处级领导干部，但她做事的样子又真的看得出来。

　　

　　姜琳同志通过电话解决居民问题

　　熟悉政情，当好群众的宣传员。社区无小事，要做好社区事必须熟悉社区情况。下沉后，姜琳将每位网格员的管辖范围逐一与实际位置对应，从最初的情况不熟悉到后来能一一对应，从最初的人员不熟悉到亲如一家人。姜琳与辖区居民沟通时会主动亮明身份，及时宣传中央和省委、市委、区委的决策部署，特别是救助滞留在汉人员政策、非新冠患者就诊政策等与居民密切相关的事情，主动做好释疑解惑工作，大力弘扬社会正能量，营造社区风清气正的抗疫氛围。

　　掌握方法，当好民意的调查员。姜琳在下沉期间深切的感受到要做好社区工作，必须转变机关党员干部的思路，只有实实在在了解群众的诉求，才能排查出居民矛盾纠纷，明确基层工作思路，才能熟悉基层运转的基本逻辑和主要问题，才能掌握做好群众工作的方法。她通过电话排查及时了解居民需求，并积极与社区商议及时调整工作重点，只有掌握了适合基层工作的方式方法，才能把社区工作抓到实处细处，解决群众实际困难。不仅如此，姜琳还坚持认真撰写疫情工作日记，记录了社区抗疫工作中的点点滴滴，以便更好的总结经验。

　　第三关：从先锋党员到升级为临时支部书记

　　3月初，根据省委、市委和江汉区委要求，天门墩社区成立了下沉干部临时党支部。姜琳前期的工作表现深受社区党委和广大下沉干部的一致好评，被推选为天门墩社区下沉干部临时党支部书记，姜琳没有丝毫懈怠，继续从三大方面带领着广大下沉干部以及临时党支部各位委员认真贯彻落实党中央的各项政策努力为居民服务，不久，天门墩社区下沉干部临时党支部被江汉区委组织部通报表扬。

　　

　　姜琳同志（前排左二）带领支部党员面向党旗宣誓

　　一是摸清底数、整合力量，充分发挥党支部战斗堡垒作用。天门墩社区有下沉干部114名，其中党员104名，涉及十多家党政机关及企事业单位。这些干部报到时间不一、从事工作不同，为进一步加强管理，姜琳迅速跑卡点、查考勤，摸清114名干部基本情况，将104名下沉党员组建成6个临时党小组，推选党小组长，使得临时党支部的架构更加完善，并对临时党支部和临时党小组的工作任务予以明确，确保各位委员、党小组长分工协作、沟通顺畅、形成合力，让每位下沉干部能真正发挥作用。

　　二是主动作为、严格履责，与社区并肩做好疫情防控工作。疫情发生以来，社区工作任务激增，姜琳始终主动作为，从配合社区工作到主动承接工作，与社区共同做好防控工作。一方面积极联系群众力量，成立群众工作队。按照每个网格成立“1+1+N”的模式（“1”是指一个网格员，“1”是指一位下沉干部。“N”是指N个志愿者）成立19个群众工作队，分片负责、包保到户。同时将6个临时党小组分片对接19个群众工作队，党员干部带头，做好网格排查、网点值守、物资分发辖、区消杀等工作。另一方面针对居民需求不同，成立应急小分队。通过前期电话排查，姜琳及时组建单项工作小分队，专责应对居民就医、取钱、购药三方面需求，得到居民认可。据不完全统计，天门墩社区下沉干部日均每天为居民购药30次以上，日均送医达20次以上，日均帮助居民取钱10次以上，收集居民需求100个以上。同时根据社区工作重点，及时安排人员从事协助安葬等工作，确保了社区26位逝世人员的安葬工作，得到了家属的充分认可，且没有出现负面舆情。还有，为提升全员工作效率，实行顶岗轮休制度。为缓解社区网格员工作压力，实行了下沉干部与网格员“一对一”顶岗轮休制度，让一位下沉干部对口一个网格员，在下沉干部熟悉网格工作后，由下沉干部全权承担网格员工作，让网格员能够在长时间的工作后休息一到两天，得到了网格员的点赞。

　　

　　姜琳同志（左一）在与网格员、下沉干部交流工作

　　三是统一思想、凝聚人心，让党旗在防疫一线飘扬。为进一步加强临时党支部建设，3月17日，姜琳组织召开了临时党支部扩大会议，党支部各位委员和6个党小组长参加了会议。会议上各位党员同志齐唱国歌、重温入党誓词，专题学习了当前防疫重点工作的有关文件，集中学习讨论了习近平总书记在湖北武汉考察时的讲话精神，研究了临时党支部当前重点工作，6个临时党小组分别开展了3月份主题党日活动，各小组通过线上与线下相结合的方式集中学习习近平总书记视察武汉讲话精神，进一步统一党员思想，凝聚支部力量。