第四届湖北省“人民满意的公务员集体”——省文化和旅游厅资源开发处

　　2020年以来，在疫情防控湖北保卫战、湖北疫后恢复重振、高效统筹疫情防控与经济社会发展的新阶段，省文化和旅游厅资源开发处深刻领会上级指示精神，主动作为、攻坚克难，圆满完成各项预定任务，以实际行动践行了初心使命，在全省文化和旅游高质量发展的光辉征程中落下浓墨重彩的篇章。

　　一、牢记使命职责，建功抗疫事业

　　2020年初，新冠肺炎疫情发生后，处室全体党员干部自觉把思想统一到党中央和省委省政府的决策部署上来，牢记“随时准备为党和人民牺牲一切”的入党誓言，做好冲锋向前、逆势而行的思想准备。我厅承担援鄂医疗队（火神山医院）服务保障专班的工作任务，我处1名机关干部从2月中旬迅速进入工作岗位，全身心地投入抗疫的各项工作中，圆满完成了综合信息、文电管理、会务保障、部门协调等工作任务。在湖北保卫战、武汉保卫战的全程中，援鄂医疗队服务保障专班克服多重困难为397支医疗队、43088名援鄂医疗队员协调解决就餐、住宿、交通、防疫等各种难题，累计解决援汉医疗队反映问题2100余个、保障通勤交通14万余次、开展驻地消杀1118家（次）、组织安全检查1800家（次），协调欢送392支医疗队、39121名医疗队员平安返程，做到了“医护人员零感染、服务保障零投诉、重大负面舆情零发生”，得到省委省政府的批示肯定和众多援鄂医疗队的致信感谢。处室的其他党员干部均全部参加所在社区的党员突击队，圆满完成社区志愿服务等各项工作任务。

　　二、组织“惠游湖北”，坚守社会效益

　　在2019年创新举办“花点时间 惠游湖北”——全省全域旅游惠民大行动的基础上，2020年上升到省委省政府层面，牵头组织开展“与爱同行 惠游湖北”活动，创造了“在危机中育新机、在变局中开新局”的成功实践，有效地促进了旅游业恢复振兴，畅通了经济循环，树立了湖北感恩重情的良好形象。2021年，组织开展了“A级旅游景区提质惠民行动”，推出门票免费或优惠措施、新项目新产品计系列惠民文化活动，以惠民效应帮助景区保持市场热度。今年谋划了“远亲近邻 惠游湖北”活动，报省政府批准后于6月下旬启动，会同相关处室通过发放文旅消费券、定向宣传推广等措施，引导市场主体充分发挥作用，拉动旅游消费、促进旅游市场全面复苏效应明显，监测的重点景区接待数据不断攀升。在每年的“惠游湖北”活动中，组织做好A级旅游景区对医护人员的惠游政策落实，制定“灵秀湖北感恩卡”实施流程，开设援鄂医疗队员服务专线电话，督促各旅游景区开辟或设立贵宾通道，以最大的热忱欢迎援鄂医疗队员“回家”，以良好的湖北旅游形象增强吸引力和影响力，面向传递湖北正能量和好形象。“惠游湖北”活动已成为我省旅游业高质量发展的重大品牌，多次受到省委省政府和文旅部的高度评价。

　　三、抓好品牌建设，彰显湖北力量

　　加强服务与管理，推动旅游景区高质量发展，以优质服务强力推进5A创建，连续3年每年新增一家5A级旅游景区，在全国领先，目前5A级旅游景区达到14家，居全国第6。共打造全国乡村旅游重点镇4个、重点村45个，数量全国位列第三。以国家级、省级全域旅游示范区创建单位为龙头，黄陂区等8地成功创建国家级全域旅游示范区，数量中部最多，全国并列第一。2021年我省6条线路入选四部委推出的“建党百年红色旅游百条精品线路”，位列全国第一方阵。2022年上半年文化和旅游部推出113条全国春季乡村旅游精品线路，湖北省入选线路数量为8条，数量位居全国榜首。2021年新增4A级旅游景区14个、省级旅游度假区6个、全域旅游示范区5个、旅游休闲街区10个，旅游品牌主力阵容不断扩大，为建设旅游经济强省提供了坚实的支撑，湖北旅游在全国版图中的权重越来越大。

　　四、服务基层群众，助推乡村振兴

　　以乡村旅游高质量发展为工作抓手，不断增强同乡村基层群众的深厚感情，努力在乡村振兴战略大局中贡献力量。“湖北旅游名镇、旅游名村和旅游名街”是经国务院批准的省政府命名表彰项目，3年命名表彰旅游名镇20个、旅游名村40个和旅游名街10个，形成了政府主导、部门协同、层层落实、齐抓共创的工作模式。围绕赣鄂湘联动合作以及柑橘、茶叶等产业链建设，发布三省乡村旅游精品线路、“村游”精品线路、柑橘采摘、茶旅融合等线路，推动乡村旅游在疫后率先恢复发展，助力脱贫攻坚与乡村振兴。经多方争取和协调，2022年省委、省政府将“乡村旅游发展”纳入县（市、区）党政领导班子乡村振兴年度战略考核框架体系，营造全社会关注、支持和发展乡村旅游的良好氛围，“湖北旅游名镇、旅游名村和旅游名街”成为全国第三批创建示范项目，乡村旅游服务乡村振兴发展战略的动力、能力不断增强。

　　五、围绕中心大局，打造红色高地

　　围绕庆祝建党百年、党史学习教育主题活动和喜迎二十大等中心大局，大力推进红色旅游发展，打造红色高地。落实省政府主要领导批示，组织编制《湖北省红色旅游专项规划》，会同省委党校组织开展红色文化“四进三到”专项活动，相关措施及报告受到省领导肯定。组织举办全省红色旅游“双十佳”评选活动，推出“灵秀湖北·十佳红色旅游经典景区、十佳红色旅游讲解员”，举办评选成果展示暨“红色足迹遍荆楚”宣传活动启动仪式，推出12条荆楚红色旅游精品线路。开展红色旅游“五好”讲解员建设行动，6人入选全国“五好”讲解员，遴选33人入选省级培养项目。组织参加文化和旅游部“百名红色讲解员讲述百年党史”活动，全省共举办宣讲活动6场，现场观众近1000人，网络观看人数达347万。

　　今后，资源开发处将以党的十九届六中全会和省第十二次党代会精神为指导，精准谋划与实施全省旅游加快恢复振兴的措施，扎实推进旅游业转型升级，为建设全国构建新发展格局先行区贡献新的力量。