将问号拉直 把实事办好——宜昌市委直属机关工委为民解难题办实事纪实
走进西陵区土城路社区的角角落落，一股清新之风扑面而来，圆梦园小区的群众活动中心欢声笑语，广电宿舍小区的充电棚全新亮相，东山小区的垃圾堆销声匿迹……今年以来，宜昌市委直属机关工委大力践行共同缔造理念，用心用力用情帮助包联社区解难题、办实事，土城路社区“亮”了也“靓”了，居民生活溢出满满幸福感。
从“三张清单”到一份沉甸甸的成绩单、民心单，4件实事画上圆满句号
“我一直住在这里，直到工作退休，见证了社区的发展变迁，社区现在变得越来越好了，市委直属机关工委筑堡工程工作队真心为我们办了大实事、大好事。”在土城路社区“大党委”联席会上，715小区党支部书记谢芝定吐露心声。
筑堡工程工作队深入走访居民群众，听取意见诉求，梳理成4件“急难愁盼”问题清单，包括圆梦园小区建设居民活动场所，十六化建东山小区引进物业公司，广电宿舍小区开通天然气、小区安装体育健身器材等。经社区确认后，由工委班子成员分别认领，签下“军令状”。
确定工作目标，制定工作措施，明确完成时限，筑堡工程工作队把问题清单变成任务清单，自我加压，主动作为，一步一步推进，一个环节一个环节落实，变成居民可感触、可比较、可评价的效果清单。
圆梦园小区建成时，没有预留居民活动场所，居民议事没有固定场所，小区也无法组织室内群众文体活动。
针对这一问题，筑堡工程工作队动脑筋、想办法，争取援建经费，召开现场办公会，实地调研指导，加强督办落实。短短两个月，“圆梦邻里中心”党群服务中心就建好了。筑堡工程工作队到小区对领办事项进行验收，“友邻客厅”“邻里书吧”“红色议事吧”三个阵地建设完成。居民协商议事、娱乐休闲终于有了好去处。
真下功夫、下真功夫，问题清单、任务清单、效果清单“三张清单”良性运转，4件实事全部销号。
从独自生闷气到家家用上天然气，41户居民不再成为被遗忘的角落
“以前没有天然气，生火做饭只能用电，停电了就只能生闷气，现在有天然气了，再也不用发愁了。”“筑堡工程工作队的同志当时为安装天然气上门征求意见，我举双手赞成。”“用上了天然气，我第一个缴费。”……
10月21日，广电宿舍小区露天广场召开大支部会，听取居民对安装天然气后的意见反馈，居民代表你一言我一语，表达了感激和认可。
谈起小区硬件设施的变化，小区党支部书记黄华感触颇深。他说，小区建于1989年，以前没有接通天然气管道，41户居民的用气问题一直悬而未决，群众意见较大。筑堡工程工作队了解情况后，挨家挨户摸排情况，了解居民需求，建立工作台账。
为推动问题尽快解决，筑堡工程工作队先后与三峡广播电视台、市住建局就天然气安装事项进行多次协商，商定由社区收齐安装费用，再向中燃公司申请报装。
市住建局和中燃公司相关负责人到广电宿舍小区现场勘验，进行安全评估，提出安装建议。一周一衔接，一月一督办。在各方协调努力和筑堡工程工作队督导下，9月底，小区天然气管道全部架设入户完毕。
“还有几天就能点火通气，太开心了，我们终于能和其他的居民一样用上天然气了。”参会的陈长征夫妇说，在筑堡工程工作队努力下，小区道路刷黑了，还新建了充电车棚和健身器材，环境有了大变样。
从人人能进的“菜园子”到规范管理的“别院”，20栋楼有了“新管家”
“之前物业撤走后，东山小区无人管，基本上就是一个人人可进可出的‘菜园子’。如今引进了物业，人员进出、卫生清扫、树木修剪、日常巡逻都有人负责，进来后就像是到了一处‘别院’。”11月18日，社区党委书记韩江萍向记者介绍道。
“新物业公司来了之后，小区管理更规范，环境也更清爽了。”路过的居民看到记者到来纷纷感叹道。
小区为“三供一业”移交小区，有20栋单元楼。之前的物业公司仅进驻半年就离开不再提供服务，导致小区一年来都基本没有的保安保洁服务，小区环境差。
筑堡工程工作队在走访摸清情况后，迅速协调西陵区政府、市区两级住建局、城发集团、西陵街道、物业公司和东山小区业委会、居民代表召开协调会，推动物业移交并退出东山小区，同时对之前物业公司三年来的账目进行审计，向居民公示。
如何引进新物业？筑堡工程工作队设计调查问卷，主动加入小区业主微信群，线上线下了解居民诉求，决定由小区业委会遴选新的物业公司。
经过严格的竞聘流程，居民一致讨论同意，湖北中弘物业公司与东山小区居民代表在社区会议室召开见面会，物业公司负责人就小区安全、环境卫生、规划车位及停车费用等一一进行解答。
东山小区举办了邻里市集活动，湖北中弘物业公司进场为居民服务，试运行服务质量受到筑堡工程工作队和居民的好评。随后，湖北中弘物业公司与东山小区业委会签订合同，进驻小区开始试营业。
有了“新管家”，小区居民终于没了“心病”。
为民筑堡，筑堡惠民。下一步，市委直属机关工委将深入学习贯彻党的二十大精神，结合开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，发挥党建引领作用，推动筑堡工程走深走实，引导带动居民群众把家园建设得更加美好。
（宜昌市委直属机关工委供稿）
